Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van North & Paws
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op alle bestellingen die je bij North & Paws plaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Algemeen
North & Paws is een Nederlandse webwinkel in producten voor honden en katten. We leveren aan consumenten in Nederland. Onze bedrijfsgegevens vind je onderaan deze voorwaarden.
2. Bestellen
Om te bestellen moet je minimaal 18 jaar oud zijn en beschikken over een geldige betaalmethode. Je bent zelf verantwoordelijk voor het invullen van juiste gegevens. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
3. Producten en beschikbaarheid
We doen ons best om producten, afbeeldingen en kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen, bijvoorbeeld in kleur door je beeldscherm, zijn mogelijk. Alle producten zijn leverbaar zolang de voorraad strekt.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending binnen Nederland is gratis. Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express en Maestro), Apple Pay en Google Pay. Lees meer in ons betalingsbeleid. We behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren bij een duidelijke prijs- of productfout, of bij een vermoeden van fraude. Je ontvangt dan het volledige bedrag terug.
5. Levering
Voor verwerkings- en levertijden verwijzen we naar ons verzendbeleid.
6. Herroepingsrecht en retouren
Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Je kunt je herroeping melden via het herroepingsformulier of per e-mail. Lees de voorwaarden en kosten in ons retourbeleid.
7. Garantie en klachten
Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. Is er iets mis met je bestelling? Meld het binnen een redelijke termijn via info@northpaws.nl. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. We zoeken samen met je naar een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Gebruik van producten
Gebruik producten altijd volgens de beschrijving en houd toezicht op je huisdier, zeker bij speelgoed en nieuwe producten. North & Paws is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik.
9. Aansprakelijkheid
Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.
10. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en logo's op deze website zijn eigendom van North & Paws of haar licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die op het moment van je bestelling op de website staat, is van toepassing.
Bedrijfsgegevens
Websitenaam: North & Paws
Bedrijfsnaam: Haska Stash
Adres: Wethouder Ramstraat 158, 1107 CS Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
E-mail: info@northpaws.nl
Telefoon: +31 6 49590516
KvK-nummer: 82665710
Btw-nummer: NL862558438B01
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.